Catalogue, réponses rapides, étiquettes, lien depuis le site et publicité : la méthode pour faire de WhatsApp votre premier canal de vente.
Au Maroc, WhatsApp est souvent le premier canal de contact entre une entreprise et ses clients. Bien utilisé, WhatsApp Business devient un véritable outil de vente : catalogue, réponses rapides, suivi des prospects et lien direct depuis votre site et vos publicités.
Configurer un profil professionnel
- Nom de l’entreprise, logo, description, adresse et horaires.
- Lien vers votre site web et votre fiche Google.
- Un message d’accueil et un message d’absence.
- Un catalogue avec vos produits ou services principaux et leurs prix.
Gagner du temps avec les réponses rapides
Préparez des réponses aux questions fréquentes : prix, délais, livraison, adresse, moyens de paiement. Utilisez les étiquettes (nouveau prospect, devis envoyé, client, à relancer) pour ne perdre aucune opportunité.
Relier WhatsApp à votre site
Un bouton WhatsApp visible sur chaque page, avec un message prérempli qui indique la page d’origine (« Bonjour, je viens de la page Création de site web… »), réduit l’effort du visiteur et vous donne immédiatement le contexte. C’est ce que nous mettons en place sur les sites que nous réalisons, y compris le nôtre.
Les publicités Click-to-WhatsApp
Meta propose des publicités Facebook et Instagram qui ouvrent directement une conversation WhatsApp. Très efficaces au Maroc pour la vente et la prise de rendez-vous, elles demandent une réponse rapide pour être rentables. Voir notre comparatif Facebook Ads, Google Ads ou TikTok.
Mesurer les résultats
Comptez les conversations par source (site, Instagram, publicité, fiche Google) et le taux de conversion en ventes. Sur le site, le suivi des clics sur le bouton WhatsApp dans Google Analytics indique quelles pages génèrent le plus de contacts.
Les erreurs à éviter
- Répondre après plusieurs heures : le prospect a déjà contacté un concurrent.
- Envoyer des messages promotionnels non sollicités en masse.
- Ne pas relancer un devis envoyé.
- Utiliser un numéro personnel pour l’activité.
Nous intégrons WhatsApp dans votre site et vos campagnes : voir notre service de marketing digital. Vous avez un projet ? Écrivez-nous sur WhatsApp au +212 604 762 053 : devis gratuit sous 24 h.
Un projet en tête ?
Devis gratuit sous 24 h, sur WhatsApp ou par formulaire.
